1、考勤机不能与电脑通讯？ 　　

答：首要检查COM口和网口是否接好，然后检查考勤机设置：按“MENU” 在“设置”→“系统设置”里查 看考勤机的机号（默以为1），波特率（默许38400）。检查电脑及软件设置：电脑COM1口的波特率（默许38400），软件设置详见软件协助。

2、考勤机通讯衔接时呈现"笛笛"的鸣叫声是什么原因？ 　　

答： ①运用RS-232通讯时如呈现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。

②若是运用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一同。 　　

3、考勤机翻开后一向重复显现"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应怎么处理？ 　　

答： 呈现这种问题的原因可能是： 　　

①运用久了，收集头外表变得不清洁，或有划痕，会使收集头误以为外表有按手指，而并不能经过， 　　

所以呈现此问题。这种状况下能够运用不干胶胶布张贴收集头外表的脏物。 　　

②指纹收集头的连线脱松或已松掉。 　　

③主板芯片坏了。 　　

若是第②、③项两个原因，则需求与供货商联络，请求保修。 　　

4、有些用户指纹考勤常常无法验证经过，该怎么处理该问题？ 　　

答： 如下的一些状况可能会导致有的员工难于运用或底子不能够运用指纹进行考勤： 　

①一些手指上指纹被磨平； 　　

②手指上褶皱太多，常常改变； 　　

③手指上脱皮严峻； 　　

指纹无法辨认的用户，可将该指纹删去再从头挂号，或挂号另一枚手指。 　　

这种用户在挂号指纹时，需求挑选运用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹明晰），尽量使手指触摸指纹收集头面积大一些，挂号完成后做一下比对测试；并主张多注册几枚备份手指。 　　

5、怎么铲除考勤机的办理员？ 　　

答： 能够用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机办理标签页，单击铲除办理员按钮，能够铲除考勤机的办理员，断开衔接后，就能够进入考勤机的菜单形式了。 　　

6、在阳光照射下或室外的当地运用指纹考勤机，会呈现什么状况，该怎么防备? 　 　

答：考勤机的作业温度为0oC~60 oC，但假如长期在阳光照射下或室外的当地运用，指纹仪将受到影响，反响可能会变慢，经过率降低。假如用户的考勤机装置在这样的环境下作业，能够在考勤机上加盖遮阳伞以防备，或将考勤机移至室内运用。 　　

7、若用户的手指按上去呈现别人的工号，该怎么解说处理？　 　　

答：指纹辨认的认假率小于0.0001%，因而这种现象的机率极小，若呈现这种状况可能是因为呈现错误工号的员工所注册的指纹特征过少，或指纹注册质量较差，应该删掉常常呈现错误工号的指纹，从头注册另一手指。 　　

8、考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该怎么处理？　 　　

答：无法开机的可能原因是 ①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。 ②电源接头松脱。请把电源线插紧，再进行开机。 ③电源板已坏； ④主板坏。假如是第③、④项两个原因。请用户与供货商联络，更换新的电源板或主板。 　　

9、考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该怎么处理？ 　 　　

答：可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需求与供货商联络，更换主板或液晶。10、考勤机运用RS-485转换器的通讯间隔最多能够有多远？　 　　

答：1200米，还加增加中继放大器，延伸通讯间隔。 　　

10、考勤机上的指纹记录丢掉了，该怎么处理？ 　 　　

答：没有可能自己丢掉，只可能是误删去了指纹信息，只能从头登录指纹，目前考勤机现已根本筛选了纸质打卡的设备，根本为使用RFID技能来完成。一般选用ID卡，也有使用13.56M非触摸IC卡的，另外少量选用指纹考勤。